Ventanilla única para minoristas

Airtel Tribe permite a los minoristas administrar sin problemas el servicio al cliente y sus propias cuentas con Airtel.

Características de la aplicación Retailer Tribe:

• Servicio al cliente:

  • Registro de nuevo cliente
  • Editar registro de cliente existente
  • SIM SWAP
  • MNP
  • Compra de tiempo aire/paquete
  • Entrada/salida de efectivo AM
  • Pago de facturas
  • Transferencia EVD/AM para otros minoristas

• Gestión de cuentas:

  • Ver/editar perfil
  • Ver/actualizar/solicitar/comprar stock
  • Ver jerarquía de ventas
  • Restablecer pin AM/EVD y desbloquear cuenta
  • Préstamo de agente
  • Servicios bancarios

• Seguimiento del rendimiento:

  • Historial de transacciones
  • Comisión pagada
  • Rendimiento del minorista en los servicios de Airtel

• Autoservicio y soporte:

  • Solicitudes de autoservicio
  • Solicitudes de servicio a Airtel

• Características adicionales:

  • Notificaciones de capacitación y encuestas
  • Gestión de avisos digitales

Disponibilidad y Accesibilidad:

La aplicación está disponible en inglés y francés para respaldar las operaciones de Airtel África. Su interfaz fácil de usar mejora la productividad empresarial de los minoristas.

Actualizaciones de la última versión (2.28.0):

• Última actualización: 9 de octubre de 2024
• Correcciones de errores menores y mejoras
• Instale o actualice a la versión más reciente para obtener las últimas mejoras