Guichet unique pour les détaillants

Airtel Tribe permet aux détaillants de gérer de manière transparente le service client et leurs propres comptes avec Airtel.

Fonctionnalités de l'application Retailer Tribe :

• Service client :

  • Enregistrement d'un nouveau client
  • Modifier l'enregistrement d'un client existant
  • SIM SWAP
  • MNP
  • Achat de temps d'antenne/bundle
  • Encaissement/retrait AM
  • Facture paiement
  • Transfert EVD/AM pour les autres détaillants

• Gestion du compte :

  • Afficher/modifier le profil
  • Afficher/mettre à jour/demander/acheter des actions
  • Afficher la hiérarchie des ventes
  • Réinitialisation du code PIN AM/EVD et déverrouillage du compte
  • Prêt agent
  • Banque services

• Suivi des performances :

  • Historique des transactions
  • Commission payée
  • Performances des détaillants sur les services Airtel

• Libre-service et assistance :

  • Demandes en libre-service
  • Demandes de service à Airtel

• Fonctionnalités supplémentaires :

  • Notifications de formations et d'enquêtes
  • Gestion des avis numériques

Disponibilité et accessibilité :

L'application est disponible en anglais et en français pour prendre en charge les opérations d'Airtel Africa. Son interface conviviale améliore la productivité commerciale des détaillants.

Dernières mises à jour de la version (2.28.0) :

• Dernière mise à jour : 9 octobre 2024
• Corrections de bugs mineurs et améliorations
• Installez ou mettez à jour vers la version la plus récente pour les dernières améliorations