與您的員工永久連接的動態實時安排

FLS移動流動版

我們的願景是通過一種移動解決方案徹底改變現場服務管理，該解決方案利用數字化轉型的力量來快速有效地支持現場員工，而無需增加其工作量。

FLS移動應用程序（Flow Edition）簡化了整個服務過程，從而通過無紙呼叫處理確保了更高的效率和透明度。這使您的現場服務團隊可以專注於最重要的事情 - 增強客戶滿意度。

從發送有關工程師到達或交付客戶網站的短信通知到提供實時跟踪，我們可以最大程度地減少客戶的等待時間。

我們與FLS實時安排的集成增強了敏捷性，使當天和臨時請求無縫合併到路線時間表。

下一個級別：使用FLS移動流程版的數字化工作流程流程

您目前是否正在使用或計劃使用BPMN標准進行過程建模？

現在，您可以輕鬆地將這些過程轉移到您的現場服務應用程序中。該應用程序直觀且用戶友好地集成了您的現場服務，並根據每個服務情況的特定需求來量身定制查詢和過程步驟。

一目了然

• BPMN工作流程工具集：輕鬆地映射並在BPMN標準中靈活地編譯工作流程。該工具集可以快速，緊湊的進程數字化。

• 用戶和角色參考：提供清晰，簡單和自我解釋的指導，支持工程師/驅動程序的技能以及最小化執行錯誤。

• 數據傳輸：將所有必要的部署數據（客戶主數據，對像數據，材料數據）發送到工程師的設備，支持離線，在線和混合方案。

• GIS映射：使用Google Maps或自定義地理系統之類的系統。

• 合作夥伴集成：通過鏈接共享輕鬆整合合作夥伴和服務提供商。

• 員工雷達：在附近的工程師展示附近，使他們可以在電話期間向同事尋求援助。

• 推送通知：向工程師發送警報，尤其是在緊急情況下。

• 自動化客戶通知：通過短信或電子郵件將工程師估計到達時間（ETA）的估計時間通知客戶，並提供實時路線跟踪的選項。

• 本地數據記錄：捕獲呼叫和反饋數據，無論是在線還是離線。

• 獨立的約會計劃：允許現場工程師設置與FLS實時安排的約束約會。

• 文檔和報告：記錄對主數據的清單，報告和更新。

• 信息提供：提供有關工作範圍和內容，截止日期以及客戶和機器/系統數據的所有相關詳細信息。

• 實時文件交換：將通用格式的文件（照片，單詞，Excel，PDF）直接啟用到您的ERP/CRM系統。

• 可自定義的報告：提供單獨設計的客戶和通話報告。

• 防審計簽名：記錄客戶和工程師的簽名後簽名。

• 移動時間錄製：跟踪活動和缺勤。

• 移動材料管理：包括貨車庫存，允許直接預訂和重新排序用過的材料以及同事之間材料交換的透明記錄。

  • 管理材料組，位置，存儲設施和庫存。
  • 處理串行材料。
  • 書籍物質動作。
  • 流程購買或補貨請求。

有關任何查詢或其他信息，請致電+49 431 239 710或通過電子郵件與我們聯繫，網址為[email protected]。

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上次更新於2024年10月25日

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