Square Enix stellt Richtlinien zum Schutz von Mitarbeitern vor Belästigung vor

Square Enix führt Anti-Belästigungsrichtlinien ein, um die Sicherheit von Mitarbeitern und Partnern zu schützen

Um die Sicherheit von Mitarbeitern und Partnern zu schützen, hat Square Enix offiziell eine Richtlinie zur Bekämpfung von Belästigung eingeführt. In der Richtlinie wird klar definiert, was als Belästigung gilt, einschließlich der Androhung von Gewalt und Verleumdung. Square Enix behält sich das Recht vor, den Dienst zu verweigern und rechtliche Schritte gegen Belästiger einzuleiten.

Square Enix hat kürzlich diese neue Anti-Belästigungsrichtlinie angekündigt, die zum Schutz seiner Mitarbeiter und Partner dienen soll. Das Unternehmen legt klar dar, welches Verhalten eine Belästigung darstellt und wie es auf solches Verhalten von Kunden reagiert.

Im heutigen stark vernetzten Zeitalter nehmen Drohungen und Belästigungen gegen diejenigen, die in der Gaming-Branche arbeiten, immer mehr zu, was bedauerlich ist. Dieses Verhalten ist nicht auf Square Enix beschränkt, es gab einige aufsehenerregende Fälle, darunter: Die Schauspielerin, die Abby in The Last of Us 2 spielt, erhielt Morddrohungen; Nintendo musste aufgrund gewaltsamer Drohungen von angeblichen Splatoon-Fans ihre Offline-Aktivitäten absagen. Nun unternimmt Square Enix Schritte, um seine Mitarbeiter vor ähnlichem Verhalten zu schützen.

In einer auf der offiziellen Website von Square Enix veröffentlichten Richtlinie bezog der Spieleentwickler eine klare Haltung gegenüber denjenigen, die seine Mitarbeiter und Partner belästigen, darunter Mitarbeiter auf allen Ebenen, vom Support-Personal bis zur Führungskraft. In der Richtlinie heißt es, dass Square Enix zwar Feedback von Fans und Kunden möchte, Belästigungen von Kunden jedoch inakzeptabel sind, und die Richtlinie legt klar fest, welches Verhalten eine Belästigung darstellt und wie das Unternehmen auf solche Vorfälle reagieren wird.

Square Enix definiert Belästigung als Androhung von Gewalt, Verleumdung, Geschäftsbehinderung, illegales Eindringen usw. Das Dokument beschreibt Verhaltensweisen, die nach Ansicht von Square Enix außerhalb des Rahmens des normalen Kundenfeedbacks liegen. Square Enix behält sich das Recht vor, relevanten Kunden den Service zu verweigern, wenn es auf ein solches Verhalten stößt. Im Falle von „böswilligem Verhalten“ kann sich das Unternehmen dafür entscheiden, seine Mitarbeiter zu schützen, indem es rechtliche Schritte einleitet oder die Polizei ruft.

Square Enix Anti-Belästigungsrichtlinie

Belästigung:

• Gewalt
• Beleidigende Sprache, Einschüchterung, Nötigung, Nötigung, übermäßige Verfolgung oder Zurechtweisung
• Verleumdung/Verleumdung, Charakterverleugnung, persönliche Angriffe (einschließlich E-Mails, Kontakte in Kontaktformularen, Online-Kommentare oder Beiträge), Warnung vor Fehlverhalten, Warnung vor Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs
• Kontinuierliche Anfragen und wiederholte Besuche
• Betreten oder Aufenthalt in einem Büro oder einer zugehörigen Einrichtung ohne Erlaubnis
• Illegale Einschränkungen einschließlich Anfragen per Telefon und online
• Diskriminierende Bemerkungen und Verhaltensweisen aufgrund von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, familiärer Herkunft, Beruf usw.
• Das Fotografieren oder Aufzeichnen ohne Zustimmung stellt einen Eingriff in die Privatsphäre dar
• Sexuelle Belästigung, Stalking und wiederholtes Stalking

Überforderung:

• Unangemessene Produktänderungen oder -ersatz oder Forderung nach finanzieller Entschädigung
• Unangemessene Forderungen nach einer Antwort oder Entschuldigung (einschließlich persönlicher Anfragen nach einer Antwort oder Entschuldigung und Angabe der Position der Mitarbeiter oder Partner unseres Unternehmens)
• Übermäßige Produkt- und Serviceanfragen, die über gesellschaftlich akzeptierte Standards hinausgehen
• Unangemessene und überzogene Bestrafungsanforderungen für die Mitarbeiter unseres Unternehmens

Unglücklicherweise könnte eine solche Maßnahme für Entwickler wie Square Enix notwendig geworden sein. Einige Spieler haben wütende und bedrohliche Nachrichten an verschiedene Mitglieder der Spieleentwicklungsbranche gesendet, darunter Synchronsprecher und Darsteller. Zu den jüngsten Beispielen gehört die Schauspielerin Senna Bryer, die Stimme von Vuk Lamat in „Final Fantasy Vor einigen Jahren wurde jedoch bekannt, dass Square Enix im Jahr 2018 mehrere Morddrohungen gegen seine Mitarbeiter erhalten hatte, darunter eine Morddrohung im Jahr 2019 aufgrund der Verhaftung des Gacha-Mechanikers von Square Enix. Auch Square Enix musste seinen Wettbewerb 2019 aufgrund ähnlicher Bedrohungen wie die oben genannten jüngsten Bedrohungen für Nintendo absagen.