Square Enix 公布保护员工免受骚扰的政策

Square Enix 推出反骚扰政策，保障员工和合作伙伴安全

为了保护员工和合作伙伴的安全，史克威尔艾尼克斯（Square Enix）正式实施了一项反骚扰政策。该政策明确界定了何种行为构成骚扰，包括暴力威胁和诽谤等。史克威尔艾尼克斯保留拒绝服务并对骚扰者采取法律行动的权利。

史克威尔艾尼克斯近期公布了这项旨在保护其员工和合作伙伴的新反骚扰政策。公司明确规定了哪些行为构成骚扰，以及将如何应对客户的此类行为。

在当今互联网高度互联的时代，针对游戏行业从业人员的威胁和骚扰行为日益增多，令人遗憾。这种行为并非仅限于史克威尔艾尼克斯，一些知名案例包括：《最后生还者2》中扮演艾比的女演员受到死亡威胁；任天堂因所谓的《喷射战士》粉丝的暴力威胁而被迫取消线下活动。如今，史克威尔艾尼克斯正采取措施，努力保护其员工免受类似行为的侵害。

在史克威尔艾尼克斯官网发布的政策中，这家游戏开发商对骚扰其员工和合作伙伴的人采取了强硬立场，这些人包括从支持人员到高管等各个层级的员工。该政策声明，虽然史克威尔艾尼克斯希望获得粉丝和客户的反馈，但客户骚扰是不可接受的，政策明确界定了哪些行为构成骚扰，以及公司将如何应对此类事件。

史克威尔艾尼克斯将骚扰定义为暴力威胁、诽谤、妨碍业务、非法入侵等行为。该文件详细阐述了史克威尔艾尼克斯认为超出正常客户反馈范围的行为。如果遇到此类行为，史克威尔艾尼克斯保留拒绝向相关客户提供服务的权利；对于“恶意行为”，公司可能会选择通过采取法律行动或报警来保护其员工。

史克威尔艾尼克斯反骚扰政策

骚扰行为：

• 暴力行为
• 辱骂性语言、恐吓、胁迫、强制、过度追求或斥责
• 诽谤/诋毁、人格否定、人身攻击（包括电子邮件、联系表格中的联系、网络评论或帖子）、预告不法行为、预告妨碍业务
• 持续不断的询问、反复拜访
• 未经许可进入或逗留办公室或相关设施
• 包括通过电话和网络询问在内的非法限制
• 基于种族、民族、宗教、家庭出身、职业等方面的歧视性言论和行为
• 未经同意拍照或录像侵犯隐私
• 性骚扰、跟踪、反复跟踪行为

过度要求：

• 不合理的产品变更或更换，或要求金钱赔偿
• 不合理的要求回应或道歉（包括面对面要求回应或道歉，并指定我公司员工或合作伙伴的职位）
• 超出社会普遍接受标准的过度产品和服务请求
• 对我公司员工进行不合理和过度的惩罚要求

不幸的是，对于像史克威尔艾尼克斯这样的开发商来说，采取此类行动可能已成为必要之举。一些游戏玩家向游戏开发行业的各种成员（包括配音演员和表演者）发送过愤怒和威胁信息。最近的例子包括《最终幻想14：晓月之终焉》中为武克·拉玛特配音的演员塞纳·布赖尔，她因变性人身份而受到反跨性别网民的强烈反弹。然而，几年前，有消息透露，史克威尔艾尼克斯在2018年收到了多起针对其员工的死亡威胁，其中一起因史克威尔艾尼克斯的抽卡机制而引发的死亡威胁导致了2019年的逮捕事件。史克威尔艾尼克斯还因与上述任天堂近期面临的类似威胁而不得不取消了2019年的比赛。