Square Enix dévoile une politique visant à protéger le personnel contre le harcèlement

Square Enix lance une politique anti-harcèlement pour protéger la sécurité des employés et des partenaires

Pour protéger la sécurité des employés et des partenaires, Square Enix a officiellement mis en place une politique anti-harcèlement. La politique définit clairement ce qui constitue du harcèlement, y compris les menaces de violence et de diffamation. Square Enix se réserve le droit de refuser le service et d'engager des poursuites judiciaires contre les harceleurs.

Square Enix a récemment annoncé cette nouvelle politique anti-harcèlement destinée à protéger ses employés et partenaires. L'entreprise indique clairement quel comportement constitue du harcèlement et comment elle réagira à un tel comportement de la part des clients.

Dans l’ère hautement interconnectée d’aujourd’hui, les menaces et le harcèlement contre les personnes travaillant dans l’industrie du jeu vidéo sont de plus en plus nombreux, ce qui est regrettable. Ce comportement ne se limite pas à Square Enix, avec quelques cas très médiatisés, notamment : L'actrice jouant Abby dans The Last of Us 2 a reçu des menaces de mort ; Nintendo a été contraint d'annuler en raison de menaces violentes de la part de prétendus fans de Splatoon. Désormais, Square Enix prend des mesures pour tenter de protéger ses employés contre des comportements similaires.

Dans une politique publiée sur le site officiel de Square Enix, le développeur du jeu a pris une position ferme contre ceux qui harcèlent ses employés et partenaires, y compris les employés à tous les niveaux, du personnel de soutien aux cadres. La politique stipule que même si Square Enix souhaite obtenir des commentaires de la part des fans et des clients, le harcèlement des clients est inacceptable et la politique définit clairement quelle conduite constitue du harcèlement et comment l'entreprise réagira à de tels incidents.

Square Enix définit le harcèlement comme des menaces de violence, de diffamation, d'entrave aux affaires, d'intrusion illégale, etc. Le document détaille une conduite que Square Enix considère comme sortant du cadre des commentaires normaux des clients. Square Enix se réserve le droit de refuser le service aux clients concernés si elle est confrontée à un tel comportement ; en cas de « comportement malveillant », l'entreprise peut choisir de protéger ses employés en engageant une action en justice ou en appelant la police.

Politique anti-harcèlement de Square Enix

Harcèlement :

• Violences
• Langage abusif, intimidation, coercition, coercition, poursuite ou réprimande excessive
• Diffamation/calomnie, déni de moralité, attaques personnelles (y compris e-mails, contacts dans les formulaires de contact, commentaires ou publications en ligne), avertissement d'acte répréhensible, avertissement d'interférence avec les affaires
• Enquêtes continues et visites répétées
• Entrer ou rester dans un bureau ou un établissement connexe sans autorisation
• Restrictions illégales, y compris les demandes de renseignements par téléphone et en ligne
• Remarques et comportements discriminatoires fondés sur la race, l'origine ethnique, la religion, l'origine familiale, la profession, etc.
• Prendre des photos ou enregistrer sans consentement est une atteinte à la vie privée
• Harcèlement sexuel, harcèlement et harcèlement répété

Exigences excessives :

• Modifications ou remplacements de produits déraisonnables, ou demande de compensation monétaire
• Demandes déraisonnables de réponse ou d’excuses (y compris les demandes en face à face de réponse ou d’excuses, et précisant la position des employés ou partenaires de notre entreprise)
• Demandes excessives de produits et de services qui dépassent les normes socialement acceptées
• Exigences de sanctions déraisonnables et excessives pour les employés de notre entreprise

Malheureusement pour des développeurs comme Square Enix, une telle action est peut-être devenue nécessaire. Certains joueurs ont envoyé des messages de colère et de menace à divers membres de l'industrie du développement de jeux, notamment des doubleurs et des interprètes. Des exemples récents incluent l'acteur Senna Bryer, la voix de Vuk Lamat dans Final Fantasy XIV : Dawn of the End, qui a fait face à des réactions négatives de la part des internautes anti-trans parce qu'il était transgenre. Cependant, il y a quelques années, il a été révélé que Square Enix avait reçu plusieurs menaces de mort contre ses employés en 2018, dont une menace de mort en 2019 en raison de l'arrestation du mécanicien gacha de Square Enix. Square Enix a également dû annuler son concours de 2019 en raison de menaces similaires à celles auxquelles Nintendo a récemment été confronté.