スクウェア・エニックス、スタッフをハラスメントから守る方針を発表

スクウェア・エニックス、従業員とパートナーの安全を守るためにハラスメント防止ポリシーを開始

従業員とパートナーの安全を守るために、スクウェア・エニックスは正式に反ハラスメントポリシーを導入しました。このポリシーでは、暴力や名誉毀損の脅迫など、何がハラスメントに該当するのかを明確に定義しています。スクウェア・エニックスは、サービスを拒否し、嫌がらせ者に対して法的措置を講じる権利を留保します。

スクウェア・エニックスは最近、従業員とパートナーを保護することを目的としたこの新しいハラスメント防止ポリシーを発表しました。同社は、どのような行為がハラスメントに該当するのか、また顧客からのそのような行為にどのように対応するのかを明確に説明しています。

今日の高度に相互接続された時代において、ゲーム業界で働く人々に対する脅迫や嫌がらせはますます増加しており、残念なことです。この行為はスクウェア・エニックスに限定されたものではなく、次のようないくつかの注目を集めた事件が含まれています: 『ラスト・オブ・アス 2』でアビーを演じた女優が殺害の脅迫を受けた; スプラトゥーンのファンであるとされるオフライン活動からの暴力的な脅迫により任天堂がキャンセルを余儀なくされた。現在、スクウェア・エニックスは従業員を同様の行為から守るための措置を講じている。

スクウェア・エニックスの公式ウェブサイトに掲載された方針の中で、ゲーム開発者は、サポートスタッフから幹部に至るあらゆるレベルの従業員を含む従業員やパートナーに嫌がらせをする者に対して強い態度をとった。このポリシーでは、スクウェア・エニックスはファンや顧客からのフィードバックを求めているが、カスタマーハラスメントは容認できないと述べており、どのような行為がハラスメントに該当するのか、またそのような事件に会社がどのように対応するのかを明確に定義している。

スクウェア・エニックスは、ハラスメントを暴力、名誉毀損、業務妨害、不法侵入などの脅迫と定義しています。この文書には、スクウェア・エニックスが通常の顧客からのフィードバックの範囲外とみなした行為の詳細が記載されています。スクウェア・エニックスは、そのような行為に遭遇した場合、関連する顧客へのサービスを拒否する権利を留保し、「悪意のある行為」の場合には、法的措置をとるか警察に通報することによって従業員を保護することを選択する場合があります。

スクウェア・エニックスのハラスメント防止ポリシー

嫌がらせ:

• 暴力
• 暴言、脅迫、強要、威圧、過剰な追求や叱責
• 名誉毀損/誹謗中傷、人格否定、個人攻撃（電子メール、連絡フォームでの連絡先、オンラインのコメントや投稿を含む）、不正行為の警告、業務妨害の警告
• 継続的な問い合わせと繰り返しの訪問
• 許可なくオフィスまたは関連施設に立ち入る、またはそこに留まる
• 電話やインターネットによる問い合わせ等の違法な制限
• 人種、民族、宗教、門地、職業等に基づく差別的な言動
• 同意なしに写真を撮ったり録音したりすることはプライバシーの侵害です
• セクハラ、ストーカー行為、度重なるストーカー行為

過剰な要求:

• 不当な製品の変更、交換、または金銭的補償の要求
• 不当な対応や謝罪の要求（対面での対応や謝罪の要求、当社従業員や取引先の立場を特定したものを含みます）
• 社会通念を超える過剰な製品やサービスの要求
• 当社従業員に対する不当かつ過剰な懲罰要求

スクウェア・エニックスのような開発者にとっては残念なことに、そのような措置が必要になったのかもしれません。一部のゲーマーは、声優やパフォーマーを含むゲーム開発業界のさまざまなメンバーに怒りや脅迫的なメッセージを送信しました。最近の例としては、『ファイナルファンタジーXIV: 終末の夜明け』のヴク・ラマットの声を務めた俳優セナ・ブライヤーが挙げられるが、彼はトランスジェンダーであることを理由に反トランス反対のネット民からの反発に直面した。しかし、数年前、スクウェア・エニックスは2018年に従業員に対して複数の殺害予告を受けており、その中には2019年のスクウェア・エニックスのガチャ整備士逮捕による1件の殺害予告も含まれていたことが明らかになった。スクウェア・エニックスも、任天堂が最近直面した前述の脅威と同様の脅威により、2019年のコンテストを中止せざるを得なくなった。