WhatsApp Business 是 WhatsApp 官方商業的即時通訊用戶端。該應用程式完全獨立於WhatsApp 標準版本，因此，如果您在同一裝置上有兩個電話號碼和兩張SIM 卡，則可以同時安裝這兩個應用程序，一個用於您的個人號碼，另一個用於您的專業電話數字。

自訂您的公司資料

要建立您的 WhatsApp Business 資料，您必須先輸入您公司的公司電話號碼。請務必記住，此號碼目前無法與 WhatsApp 帳戶關聯。如果是，您首先需要取消連結。輸入號碼後，您可以新增公司名稱和徽標。在添加徽標時，您應該考慮 WhatsApp 個人資料照片的圓形設計，以確保一切看起來都不錯。商標定位不當可能會影響您企業的品牌形象。

添加您的所有商家資訊

您提供的有關您的商家的資訊越多，您的客戶就越容易與您溝通。請務必註明客戶服務工作時間、網址、您企業的實際地址（如果有）以及您認為可能有用的大量額外資訊。您預先提供的數據越多，您需要重複提供相同答案的對話就越少。就像「Google 我的商家」一樣，您甚至可以新增所有產品的清單以供客戶查看。

自動發送訊息以改善您的服務

WhatsApp Business 最有趣的方面之一是自動化訊息的能力。大多數企業都會建立自動歡迎訊息，以便當客戶開始對話時，他們會立即收到歡迎回應。您也可以在有人在下班後寫信給您的企業時建立自動訊息，通知他們可能無法得到快速回覆。您決定如何使用訊息自動化。

享受WhatsApp 的所有功能及更多

WhatsApp Business 是使用與標準WhatsApp 用戶端相同的結構開發的，這意味著您可以使用除了已經提到的所有其他功能特徵。換句話說，您還可以從您的專業帳戶發送照片、影片、音訊訊息、貼紙等。您甚至可以更改您的狀態、封鎖電話號碼、建立訊息群組或進行視訊通話。您可以使用 WhatsApp 完成的所有操作，都可以透過 WhatsApp Business 完成。

獲取適合專業人士的最佳訊息用戶端

如果您有企業，尤其是中小型企業，並且希望從任何地方對其進行正確管理，請下載 WhatsApp Business。由於其舒適性和效率，該應用程式可以幫助您快速回應所有客戶的疑慮和問題。此外，就像傳統的 WhatsApp 用戶端一樣，您可以使用瀏覽器版本從任何 PC 或 Mac 上更輕鬆地管理所有聊天。

要求（最新版本）

• 需要 Android 5.0 或更高版本

常見問題